Последние инциденты

20 августа 2024 года фиксируем снижение скорости сетевого порта сервера LIBRA с 1000 до 100 мбит/с, отправили заявку в дата-центр на анализ и решение проблемы (возможно кратковременное пропадание связи до виртуальных серверов).

С 14:33 фиксируем полную недоступность сервера, ожидаем комментарии от дата-центра.

Работа сети восстановлена в 15:07, ожидаем комментарии от дата-центра.

Исходя из проведенного анализа и комментариев дата-центра, проблема с сетью возникла в следствии сбоя коммутатора от 17 мая 2024 года https://status.lite.host/incident/261 (вероятно при замене коммутатора и переподключении патч-корда он был поврежден). После замены патч-корда проблема была решена, с 15:07 сеть работает в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С 03:14 фиксируем недоступность сервера LIBRA (затрагивает виртуальные машины расположенные на нём), проводим анализ проблемы.

Исходя из проведенной диагностики выявлены проблемы с контроллером дисков, проводим расширенную диагностику.

По состоянию на 03:40 сервер не выходит из перезагрузки, удаленное управление с сервером потеряно. Отправлен запрос в дата-центр для проведения диагностики.

После перезагрузки по питанию в 03:57 сервер работает в штатном режиме. Наблюдаем за работой.

Исходя из расширенного анализа, проблема возникла в следствии сбоя в работе модуля кэширования RAID-контроллера. При этом стоит отметить, что мы не используем его, диски подключены в режиме HBA. После перезагрузки сервера по питанию в 03:57 внутренние тесты не выдавали ошибок, сервер отработал день без ошибок, считаем проблему решенной.