Недоступность сервера LIBRA 15 августа 2024 в 03:15:00


С 03:14 фиксируем недоступность сервера LIBRA (затрагивает виртуальные машины расположенные на нём), проводим анализ проблемы.

Исходя из проведенной диагностики выявлены проблемы с контроллером дисков, проводим расширенную диагностику.

По состоянию на 03:40 сервер не выходит из перезагрузки, удаленное управление с сервером потеряно. Отправлен запрос в дата-центр для проведения диагностики.

После перезагрузки по питанию в 03:57 сервер работает в штатном режиме. Наблюдаем за работой.

Исходя из расширенного анализа, проблема возникла в следствии сбоя в работе модуля кэширования RAID-контроллера. При этом стоит отметить, что мы не используем его, диски подключены в режиме HBA. После перезагрузки сервера по питанию в 03:57 внутренние тесты не выдавали ошибок, сервер отработал день без ошибок, считаем проблему решенной.