По состоянию на 13:00 фиксируем недоступность части VDS серверов, проводим анализ проблемы.
Исходя из анализа, сервер LIBRA был выключен. В текущий момент сервер включен, ожидаем загрузки. В дата-центр отправлен запрос с уточнением причины произошедшего.
К сожалению, сервер не загружается с ошибкой fan failure, в дата-центр отправлен запрос на установку дисков в резервный сервер и запуск виртуальных машин на нем.
Дата-центр сообщил, что принял обращение в работу в 13:37.
К сожалению, по состоянию на 14:00 от дата-центра никакой информации нет.
Диски установили в 14:10 на резервный сервер, проводим запуск.
По состоянию на 14:25 все виртуальные машины запущены, дополнительно проверяем работоспособность каждой.
По состоянию на 14:30 фиксируем проблемы в работе сети части серверов, скорее всего это связано с лимитом на MAC адреса со стороны дата-центра, отправили заявку на расширение.
По состоянию на 14:55 лимит MAC адресов расширен со стороны дата-центра, повторно проверяем работу серверов.
По состоянию на 15:30 все работы завершены, все виртуальные машины работают в штатном режиме.
Мы продолжаем исследовать вопрос по выходу сервера LIBRA из строя, после его восстановления в ночное время переставим диски обратно в основной сервер, так как он более производительный. Об этом будет объявлено дополнительно.