Последние инциденты

С 05:15 фиксируем сетевые проблемы в ЦОД ДАТАЧИП. Проблема затрагивает:

• все серверы виртуального хостинга
• виртуальные серверы размещенные на гипервизорах PEGASUS, FORNAX, VOLAN и MUSCA
• сайт lite.host и личный кабинет billing.lite-host.in

По информации поддержки возникли проблемы с корневым коммутатором, ожидаем решение проблемы.

В 07:35 сообщили, что коммутатор вышел из строя и не подлежит восстановлению. Специалисты приступили к его замене и последующей настройке, ориентировочное время восстановления до 09:30 (МСК) при условии отсутствия осложнений.

С 09:30 ожидаем от поддержки актуальную информацию о ходе восстановительных работ.

Работа сети восстановлена в 11:17, ожидаем комментарии со стороны поддержки.

По 11:50 на сервере PLUTON наблюдались проблемы в работе панели управления и сайтов из-за потери лицензии ISPmanager и ошибки в модуле DNS. Для исключения данной проблемы 4 мая в 01:40 были выгружены изменения модуля DNS.

В 12:00 поддержка сообщила, что работы по восстановлению завершены.

С 14:50 фиксируем сетевые проблемы в ЦОД ДАТАЧИП. Проблема затрагивает:

• все серверы виртуального хостинга
• виртуальные серверы размещенные на гипервизорах PEGASUS, FORNAX, VOLAN и MUSCA
• сайт lite.host и личный кабинет billing.lite-host.in

По информации поддержки ДАТАЧИП проблема связана со сбоем питания по обоим вводам в ЦОД М9 (ММТС-9) — это крупнейший дата-центр и точка обмена трафиком в Москве. Ввиду того, что проблема на сторонней площадке, то информация по срокам решения предоставлена не была. Стоит понимать, что данный инцидент затрагивает очень большое количество ресурсов в России, поэтому работу должны восстановить как можно скорее.

Фиксируем частичное восстановление связанности с 16:15, но по информации поддержки дата-центра полная связанность будет восстановлена в течение 2 часов.

Связанность полностью восстановлена в 16:30, продолжаем наблюдать за работой.